服務條款

尊敬的客戶：

感謝您購買深圳市華深達自動化機械有限公司（以下簡稱華深達公司）的自動化系列產品！為了維護您的合法權益，確保您在放心使用華深達公司系列產品的同時，享受到華深達公司優質、高效、規范的服務，請您仔細閱讀以下條款：

一、質量保證服務

（一）產品質量實行三包產品質保期以交貨之日起計算，質量保修為期 1 年;在質保期內，如因產品本身質量問題我公司提供免費維修、更換.請消費者保留好購機時原始憑證,以便確認。

1、產品一般零部件、元器件失效，更換后即恢復使用要求的，負責免費按期修復；

2、產品主要零部件、元器件失效，不能按期修復的，負責更換同型號規格的合格產品；

（二）免責范圍在質保期內，下列人為和不可抗力因素導致的產品故障不屬免費維修、更換和退貨服務范圍：

1、客戶使用不當造成產品故障；

2、客戶對產品自行修理和改裝；

3、產品外觀嚴重破損變形，產品標識丟失、無法識別產品來源；

4、地震、水災、火災、等自然災害導致產品損壞；

5、其它人為因素。

二、產品終身維修服務

對超過質保期和在免責范圍內的故障產品，我公司將為您的產品提供終身維修，只收取維修成本費用和產品運輸費用。

三、產品限時維修服務

1、收到客戶故障產品的7個工作日內，向客戶報告故障原因分析、故障責任、維修費用（超過質保期和在免責范圍內的故障產品）和維修完成時間。

2、客戶對故障原因、故障責任、維修費用和維修完成時間等事項無異議，確認進行維修之日起，故障產品在下述限定時間內修復，并向客戶發出修復產品：

（1）輕微程度故障--5個工作日內

（2）一般程度故障--10個工作日內

（3）嚴重程度故障--15個工作日內

四、技術熱線電話服務

無論您身在何處，您都可以隨時隨地撥打技術熱線電話13544035295 進行技術咨詢、選型咨詢定購產品、索取資料或提出其他要求。技術熱線服務使您和我公司的溝通毫無阻礙。

五、互聯網在線服務

我公司的網站地址是：www.huashencn.com ，www.szhuashenda.com 郵箱：shenzhenh2@163.com  QQ:963525298.或.3462602879它向您提供最新的產品信息、公司動態，您可以通過網站查詢產品、選型訂貨、反饋意見。我公司在不斷完善我們的網站，努力為您提供人性化的商務平臺，讓您更加快速、便捷的享受我公司的服務。